警衛安全

保全員與社區安全息息相關，素質之優劣乃是影響社區服務品質的關鍵。與住戶們往來最頻繁、每日朝夕相處的就是保全員，而門禁安全也是住戶最關心的議題。

確實管制大樓門口進出，運用監控系統及巡邏之輔助，強化社區安全維護，並能熱心為住戶提供一些生活的管理服務事務，乃是保全員最重要的責任。為使住戶安心，本公司招募之保全人員皆先經過警察單位安全查核後，確認無不良紀錄者方能錄用。

保全人員任用必要條件

1. 內政部警政署安全審查及本公司之個人信用調查通過。
2. 儀表端正斯文。
3. 健康檢查合格，無傳染病及其他不宜執勤之身體狀況。
4. 新進人員講習測驗合格；在職訓練人員考試合格。
5. 絕不於值勤時間內會客或接聽私人電話 3 分鐘以上。
6. 絕不外兼其他職業。

保全人員督導與考核

1. 公司幹部日、夜間均不定時至服務案場巡視，慰勉服務人員，了解執勤狀況，持續要求提昇服務品質。
2. 對所有派駐保全人員之工作狀況，於公司例行會議中逐一檢討，優劣部份均予獎懲，以達到激勵與警示效果。

保全人員管理要求

1. 每一服務處所設組長一人，職司工作輔導協調、問題解決與反映，使服務工作層層節制，達到組織化、效率化。
2. 遇人員休假、請假、離職時，由本公司指派經過訓練人員接替遞補，隨時保持契約訂定之執勤人力。
3. 保持服勤人員穩定，除人員升遷、離職或因病，不輕易調動現職人員。
4. 經業主認定不適任人員，在期限內予以撤換，接替人員須經過現地交接訓練及測驗後始可正式上班。
5. 本公司對派駐之保全人員實施經常性的觀念溝通、情緒疏導，關懷其生活與家庭狀況，使其對公司產生認同感及向心力，進而發揮熱誠服務的精神，使服務品質達到應有之水準。

保全人員勤務內容